Norma ISO 9001:2015
El SGC del TecNM opera conforme a la norma ISO 9001:2015 / NMX-CC-9001-IMNC-2015, estándar internacional de gestión de calidad.
Institucional
Sistema de Gestión de Calidad
El Tecnológico Nacional de México asegura la calidad del servicio educativo mediante un Sistema de Gestión de Calidad certificado bajo la norma ISO 9001:2015. Consulta aquí el manual, la política de calidad y los procedimientos oficiales.
- ISO 9001:2015
- Procesos
- Auditorías
- Mejora continua
¿Qué es el SGC?
El Sistema de Gestión de Calidad estructura y controla los procesos del servicio educativo — desde la inscripción hasta las residencias profesionales — para garantizar que se realicen siempre con la misma calidad y en beneficio de la comunidad estudiantil.
Enfoque al estudiante
Orienta todos los procesos hacia la satisfacción del estudiante y el cumplimiento de los requisitos del servicio educativo.
Procesos controlados
Inscripción, gestión de cursos, residencias, servicio social y más, documentados y controlados mediante procedimientos oficiales.
Mejora continua
Auditorías internas, gestión de riesgos y planes de calidad que garantizan la mejora permanente del servicio.
Política de Calidad
Compromiso institucional
El TecNM establece el compromiso de orientar sus procesos hacia la satisfacción de los estudiantes, sustentada en la calidad del proceso educativo, mediante la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad y la mejora continua, conforme a la norma ISO 9001:2015. Consulta el documento oficial de la Política de Calidad en la sección de documentos.
Documentos oficiales del SGC
Documentación controlada del Sistema de Gestión de Calidad del TecNM: manual, anexos, procedimientos por proceso estratégico y programa de trabajo vigente.
Manual del SGC y anexos
Proceso académico
Proceso de calidad
Proceso de administración de recursos
Calidad que se demuestra
Consulta la información completa del SGC en el portal oficial del Tecnológico Nacional de México.